云律网友咨询:快递丢件如何责任划分以及鉴定赔偿?

07-25 11:01发布

云律网友咨询:快递丢件如何责任划分以及鉴定赔偿?
网友具体咨询内容:从家里寄来的秋天衣服很多件,但没做价值鉴定也没有保费,丢件如何申诉维权,要求赔偿
云律网官方律师团律师解答:1.法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
《中华人民共和国民法典》第五百九十二条当事人都违反合同的,应当各自承担相应的责任。当事人一方违约造成对方损失,对方对损失的发生有过错的,可以减少相应的损失赔偿额。根据您的陈述,从家里邮寄的秋天衣服很多件,没有做价值鉴定也没有保费,现丢件,如何申诉维权,要求赔偿?根据上述法律规定,您和对方之间的争议属于合同纠纷,依法成立的合同,对双方当事人均具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保护,但合同中限额赔偿条款您可依法主张作为格式条款无效。如对方拒不履行赔偿义务,您可以依法向对方主张违约责任和/或赔偿损失。
2.根据谁主张谁负有举证责任原则,您负有举证责任,建议您在诉前先收集证据。证据完善后,您可以采取以下任一方式维权:
(1)拨打邮政业消费者申诉热线12305投诉;
(2)到收件地或发件地管辖法院以合同纠纷案由提起诉讼。另您起诉前需要准备以下资料:起诉书、双方身份信息(企业信息)、对方存在重大过失行为(丢件遗失)、损失(提供购买票据、银行流水、衣服现价证明等证据加以证明,也可向法院申请价值鉴定)、拒不履行赔偿义务的相关证据等。提醒:注意3年诉讼时效。
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