云律网友咨询：上门催收是否合法？
网友具体咨询内容：本人因工作和疫情原因导致在支付宝平台的花呗和借呗逾期，我也多次和支付宝进行沟通表明我现在的情况，申请延后还款，遭到拒绝后支付宝通知说要全额还款3万元，我期间也多次和支付宝进行沟通均遭到拒绝，在沟通期间
云律网官方律师团律师解答：上门催收的意图一般不是上门讨债，而是以上门调查为主，说白了就催收上门来跟你商量来了，具体调查内容无非是为什么不接电话、目前是什么状况、准备什么时候还债等等。所以，如果催收真的上门了，也不要排斥，可以把自己目前的状况跟催收讲清楚，如果有可能的话尽量能协商出一个还款计划来，同时表达出自己有主动还款的意愿。反之，如果对于那种违规催收或者暴力催收，被催收者也要学会保护自己的合法权益，比如，如果对方真的采取暴力、多次轰炸通讯录，或者散发了不实消息时，就涉嫌侵犯了您的隐私权及名誉权，对此，您是有权要求对方排除妨害，赔礼道歉，如果严重影响的，可以依法向公安机关检举，惩处其刑事责任。
云律网是一家集上万律师的专业法律问答社区，全国3500余分站，专业为你提供刑事辩护、合同纠纷、离婚纠纷、劳动工伤、民间借贷、交通事故、人身侵权、公司法务、医疗损害及建筑工程等领域的疑难案件处理，详情请加官方律师团微信咨询（fawu62）。