云律网友咨询：男子买30斤牛肉切开后有纸，只能退一部分的钱！
网友具体咨询内容：在河南，余先生在熟食店购买30斤牛肉，回家将牛肉切开发现里面有一张硬硬的纸，余先生表示，一开始切开以为是脆骨，想不明白为什么肉里会有纸条，当时就不敢吃了。将肉拿回店里，商家表示已吃了一部分肉，所以退钱
云律网官方律师团律师解答：这个牛肉属于合成肉，“合成肉”又叫重组肉，是用碎肉和食品添加剂加工而成的整块肉。如果商家涉嫌有以次充好的欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保障法》规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

当我们遇到这种情况。该怎么办呢？

如果是在商店里购买，如果商店不给予赔偿或退货换货，我们可以拨打12306进行维权，甚至是报警。如果是在网店购买，客服不予理睬或推卸责任。我们可以要求平台进行仲裁，或直接拨打邮政总局的电话，邮政总局发现他们违规的现象会一次给予几千块钱的罚款。

经营者的哪些行为属于欺诈消费者呢?

1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8、作虚假的现场演示和说明的;

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10、骗取消费者预付款的;

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
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