云律网友咨询：收到发现商品有问题，该怎么办？
网友具体咨询内容：我在网上买了山地车后货架，收到之后发现后货架上附有不明物体，像是制作时出现了问题所造成的，申请退货的时候退货理由应该如何设置？是做工粗糙有瑕疵？还是质量问题？还是假冒品牌？我该让卖家承担寄回去的邮费吗
云律网官方律师团律师解答：退货理由您自己选择，看你们合同有约定什么，对方违反了什么约定，比如没按约定提供什么样质量的货物，或是没按约定提供什么品牌的货物，具体看对方有什么违约行为。对方违约造成您的损失，您可以要求赔偿。比如要求对方承担寄回去邮费。可以通过打12315投诉，投诉无果可以起诉维权。
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