云律网友咨询：虚拟货品出现问题能不能退货？
网友具体咨询内容：闲鱼上买的虚拟货品，结果不能用。仅仅因为货品界面写了出现问题概不退货，难道不是强买强卖吗？这样合不合法。
云律网官方律师团律师解答：这是不合法的。经营者提供商品或者服务,应按国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任,不得故意拖延或者无理拒绝。这样的条款免除了经营者责任、排除了消费者主要权利,因而无效。
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