云律网友咨询：辅导班想退费，怎么办？
网友具体咨询内容：报名了一个考研机构，签合同的时候没看合同条款，因为课程质量差，发的资料印刷有问题，班主任几乎对我没有管理等原因我要求退费，然后现在在协商，我想问1合同上说要扣除20%违约金，请问这个比例是公司自己定
云律网官方律师团律师解答：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条的规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。”您认为机构的课程太差不想继续履行合同确实构成违约，因为机构是按照合同约定为您提供了培训服务，课程内容应该是符合要求的，不过您可以以未学习课程主张合同约定的违约金“过分高于造成的损失”要求降低，实际损失由机构来举证证明，您不需要为此举证，双方可以协商降低违约金，您可以起诉在扣除适当违约金的情况下退还剩余款项，不过最终结果以人民法院的判决为准。
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