云律网友咨询:请问4S店是否存在欺骗消费者的行为?

07-25 11:16发布

云律网友咨询:请问4S店是否存在欺骗消费者的行为?
网友具体咨询内容:您好,我是今年三月份在4s店定了一辆车,当时说店里没有现车,说去厂里提新车,要等30-45天,后来没过几天4s店的销售跟我说车到了,说是去年10月份的小库存车,我当时明确表示我不想要,我想要新的日期近
云律网官方律师团律师解答:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《民法典》 第七条 民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。故,如果4S店隐瞒事实真相,导致你在违背真实意思的情况下购买车辆,你可以向消协投诉,以维护自身合法权益。
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