云律网友咨询:网购与商品描述不符,用狸猫换太子,是否存在欺诈行为?

07-25 11:30发布

云律网友咨询:网购与商品描述不符,用狸猫换太子,是否存在欺诈行为?
网友具体咨询内容:我于7月17号下午5点在淘宝店铺购入锄禾牌酸梅晶,此时商品展示图任然是锄禾牌的酸梅晶。在我购买到货后本人发现酸梅晶是隆嘉盛牌的酸梅晶,再去看商品图时,商品展示已经改变成了隆嘉盛牌酸梅晶,但我订单图还是
云律网官方律师团律师解答:可以向消费者协会投诉。
《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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