云律网友咨询：女子半夜回酒店床上现陌生男，是谁的错？
网友具体咨询内容：广东汕尾，女子入住温德姆酒店，深夜回房间，发现床上睡着一名陌生男子。13日，涉事酒店工作人员回应称，该男子晚上10点就已入住，但是同事误操作成隔壁房间，男子实际入住的房间在系统内显示空房，所以才会在女
云律网官方律师团律师解答：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。顾客进入酒店入住，和酒店就是服务合同关系，酒店应该提供安全有保障的入住环境，但是该店却失误，一个房间办理两次入住，导致女子开房看到房间已经有男子睡觉，不管是女子还是男子，他们的权利都受到了侵害，而这是酒店失误造成的，因此需要承担侵权责任。
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