云律网友咨询:张亮麻辣烫再现羊肉掺假事件,消费者如何维权?

07-25 11:53发布

云律网友咨询:张亮麻辣烫再现羊肉掺假事件,消费者如何维权?
网友具体咨询内容:近日,张亮麻辣烫“假羊肉”事件被曝光后引发了广泛关注。视频内容显示,消费者在张亮麻辣店购以18元/盒的价格购买了3盒羊肉(约1斤),店员表示,该产品是厂家统一配送。当消费者质疑是否为纯羊肉,店员表示,
云律网官方律师团律师解答:《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加金额不足五百的,为五百元。于本案,该消费者或者要求根据店员的承诺更换真羊肉卷,或者要求张亮麻辣烫承担“退一赔三”的责任,如果惩罚性赔偿数额不足500元,该消费者可以要求赔偿500元。
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