云律网友咨询:网购购买到假内存卡,应该如何维权?

07-25 11:43发布

云律网友咨询:网购购买到假内存卡,应该如何维权?
网友具体咨询内容:我在某某平台购买了一张内存卡,问过商家了,是不是虚标扩容的内存卡,商家说不是的,到货后插上电脑通过技术检测,发现这张内存卡是虚标扩容的内存卡,标量是128G,实际内存就3G,我应该如何维权,运用哪些法
云律网官方律师团律师解答:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。即需要医院在提供医疗服务的时候,存在欺诈行为。故,如果网店存在销售欺诈行为,可要求退货退款,同时可以主张3倍消费金额的赔偿。如果无法协商的情况下,可以向当地的消费者权益保护委员会或者直接拨打12315热线进行维权,也可以直接向法院起诉。
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