云律网友咨询:女子拒换座遭殴打,如何维权?
网友具体咨询内容:近日,在G2610次高铁上,一女子座位被占,在换回座位后,对方竟多次对其座椅进行敲打,为此引发纠纷。李女士称,自己作出提醒后,遭到三人辱骂及殴打。目前,天津西站铁路派出所已介入。在面对高铁霸座时该如何
云律网官方律师团律师解答:我国《民法典》明令禁止旅客霸座的行为。普通乘客如遇到霸座,首先可以直接去找承运部门工作人员,承运人应当采取有效措施制止霸座行为,及时告知霸座者注意事项,要求其归还座位,维护乘客的合法权益。其次,如果在承运人及工作人员劝阻下仍不停止霸座行为的,可以要求机组成员或工作人员及时报案,并在有条件的情况下,通过录音、录像等方式保存好证据。如果存在有关责任人不作为铁路公司违约的情况,可以通过向人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。
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