云律网友咨询：准新娘长发被理发师剪至齐肩索赔8500，法院会支持吗？
网友具体咨询内容：唐女士前往一家美发店修剪头发，但结果却与她的要求不符。唐女士声称，她在剪发前与理发师进行了充分沟通，并确认了修剪后的头发长度。但在修剪过程中，理发师并未再次确认长度，导致最终修剪出来的头发短于约定的长
云律网官方律师团律师解答：根据《民法典》的相关规定，当事人应当履行合同的义务，并遵循诚信原则。一方未履行或不符合约定的义务，应承担违约责任。本案中，因为监控视频没有声音，仅通过视频画面无法获知理发前后唐女士与理发师的沟通内容，结合公安机关的询问笔录亦无法获得印证。根据民事诉讼高度盖然性的证明标准，法院认定以理发师最后确定的修剪位置即唐女士上臂中段部位为双方协商确定的修剪部位。理发师为唐女士提供修剪头发服务后，唐女士的头发被修剪至过肩，短于双方约定的头发长度约10厘米，理发师未能严格按照双方约定的长度为唐女士修剪头发，导致修剪后的头发与约定的长度存在差异，最终法院认定美发店在履行服务合同过程中存在一定的违约行为，判决美发店向唐女士赔偿损失500元，并退还唐女士会员卡内充值费用900元，驳回唐女士其他诉讼请求。
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