云律网友咨询：公交车起步乘客摔倒，责任谁承担？
网友具体咨询内容：毕某乘坐甲公司运营的公交车，在毕某上车后未站好扶稳前，驾驶员启动车辆，毕某因车辆起步惯性摔倒，随后被送往医院接受治疗。经诊断，毕某左侧髌骨骨折，经鉴定为10级伤残，住院进行手术治疗。毕某将甲公司诉至法
云律网官方律师团律师解答：《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失的除外。本案中，毕某刷卡乘车，已经与甲公司形成合同关系。经专业机构出具的司法鉴定意见书载明，毕某左髌骨骨折符合公交车起步致乘车人摔倒，本次外伤与公交车起步存在直接因果关系，公交车方面占主要原因。因此毕某因公交车辆急刹车导致其摔伤属实，构成保险责任事故，保险公司需承担赔偿责任。最终法院依法判决甲公司赔偿毕某医疗费4万元，伙食补助费、交通费、营养费、护理器具费、辅助器具费等1万元，残疾赔偿金8万元，精神损害抚慰金2万元。
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