云律网友咨询：因产品质量有问题，被举报，商家怀恨在心进行报复，是否可以要求商家给予赔偿？
网友具体咨询内容：网购，我举报他缺斤少两，商家怀恨在心，向我邮寄‘冥币’，请问我是否可以对这个商家进行起诉要求精神赔偿，案由应该是什么，关于赔偿金额是否有限制上限
云律网官方律师团律师解答：根据民法典第一千一百八十三条规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。第九百九十条规定：人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。除前款规定的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。因此，对方侵害了您的人格尊严权，且对您造成了严重的精神损害，您才能请求精神损害赔偿。精神损害赔偿的数额有限制，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条之规定，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；
（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；　
（四）侵权人的获利情况；　
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。
因此，如果可以请求精神损害，数额会综合上述要素进行判断。
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