云律网友咨询:网店标错价6毛1盒牛奶不发货被诉,法院会如何审理?
网友具体咨询内容:电商平台标错价的事并不少见,有的商家只能将错就错,硬着头皮发货,就当作“优惠大酬宾”“亏本赚吆喝”。但若错误设置的价格太低,产生的订单太多,可能成为商家不可能完成的任务,此时若商家以“标错价”为由反悔
云律网官方律师团律师解答:商家优惠价格设置错误,在认定是否构成重大误解时,应考虑是否发生了错误的认知事实且该事实是否系商家真实的意思表示,具体应结合优惠幅度、优惠时间、历史销售记录以及商家行为来进行综合判定。同时,也应当考量该错误事实是否对商家的正常经营活动造成了重大影响。本案中,近半小时内即有18万多户买家下单购买,虽每笔订单金额不高,但发单频率高、数量大,如以该案为导向要求商家依约履行潜在的批量订单,将给商家造成上千万的损失;错误事实发生后,商家也积极采取纠正措施,并向买家支付了具有补偿功能的优惠券和一定面额的红包。由此可综合认定优惠价格的设置错误与商家的真实意思相悖,法院认定品某公司错标案涉牛奶价格,属于意思表示错误,品某公司不存在欺诈的主观故意,所以李某要求发货并赔偿的诉求法院不予支持。
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