云律网友咨询：情侣酒店走光索要10倍赔偿，是否合理？
网友具体咨询内容：广东深圳，一对情侣赤身在酒店房间内时，房门突然被保洁打开。保洁大姐事后称，仅开了条缝，并没有看到什么。面对情侣10倍房费的索赔要求，酒店方回应：可道歉，但10倍房费无法赔偿。情侣酒店走光索要10倍赔偿
云律网官方律师团律师解答：首先，我们需要明确的是，自然人享有隐私权，任何组织或个人都不得以任何方式侵犯他人的隐私权。隐私是个人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。因此，涉事酒店工作人员在未经客人允许的情况下擅自进入客人房间，触犯了客人的隐私权，应当承担相应的民事责任，包括赔偿损失和道歉等。其次，作为经营场所的酒店，在提供服务的同时，也应承担安全保障的责任。根据《民法典》的规定，经营场所的经营者或管理者未尽到安全保障义务，导致他人受到损害，应承担侵权责任。因此，酒店方在这起事件中未能保障客人的安全，房间被他人无故打开，严重违反了安全保障义务，酒店亦应承担相应的侵权责任。
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