云律网友咨询:旅客10万手镯丢失起诉酒店赔偿,法院如何审理?

07-25 12:14发布

云律网友咨询:旅客10万手镯丢失起诉酒店赔偿,法院如何审理?
网友具体咨询内容:小丽通过微信联系酒店的客服人员预订房间,并预付了住宿费2500元。入住当天,酒店监控显示小丽左手佩戴一个疑似银色的手镯,价值10万元,但外出及退房时未佩戴手镯。返程途中,小丽在机场过安检时发现手镯遗失
云律网官方律师团律师解答:《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。另外,《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

本案中,酒店为小丽提供舒适的居住环境,并在前台、电梯及房间内张贴注意保管贵重物品的温馨提示,配有保安人员巡查值守,已履行合同义务。最终法院判决驳回了小丽的诉讼请求。
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