云律网友咨询:食品缺斤少两,商家该如何赔偿?
网友具体咨询内容:网购食品,发现食品缺斤少两,去举报发现商家营业执照造假,只有食品经营许可证,应该如何赔偿
云律网官方律师团律师解答:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”以及第四十四条的规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”如有证据证明商家故意缺斤少两,您除了要求商家补足还可以要求赔偿不低于500元或者价格三倍的赔偿。若是平台没有商家的详细信息,您可以要求网络平台对您进行赔偿。
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