云律网友咨询：游客踏空台阶摔骨折索赔27万元，景区该承担责任吗？
网友具体咨询内容：游客张女士在距离景区出口不远的台阶处踏空摔了一跤，随后，她至景区医务室进行简单处理后，自行前往医院就诊。经鉴定，张女士的伤情构成十级伤残。事后，因协商未果，张女士将管理该景区的文旅公司诉至法院，要求赔
云律网官方律师团律师解答：《民法典》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。景区作为公众进出频繁的场所，在设计、维护、管理等方面，应尽量做到安全合理，即使景区免费也不能免除或减轻景区的安全保障义务。当然，游人应该是自身安全的第一责任人，出入公共场所，特别是景区这种地形较为复杂的场所时，应提高自身的注意程度，尽量降低危害发生的可能性。根据《民法典》规定，如果被侵权人对损害的发生有过错的，可以减轻侵权人的责任。最终法院酌定文旅公司对张女士损失承担20%的赔偿责任，张女士自担80%的责任，遂判决被告文旅公司需赔偿原告张女士5万余元。
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