云律网友咨询：美容院退卡时增值费用和赠品应该怎么处理?
网友具体咨询内容：我在美容院办卡时有充值获得增值费用的活动，而且有赠品，由于种种原因我需要退卡，但是美容院说增值费用和之前卡项折合的费用不能计算在内，而且扣除已做次数的费用后赠品都要按虚高的原价扣除，请问这个合理吗
云律网官方律师团律师解答：退还的充值金额是否包含增值费用和之前卡项折合的费用，要看您当时充卡时，对于该内容的约定是否有书面约定，如果有按照约定履行，如果没有一般情况是应当退还消费者的。对于赠品的扣费，对方是应当提供依据的，比如购买的票据，否则应当按照市场价格返还。
云律网是一家集上万律师的专业法律问答社区，全国3500余分站，专业为你提供刑事辩护、合同纠纷、离婚纠纷、劳动工伤、民间借贷、交通事故、人身侵权、公司法务、医疗损害及建筑工程等领域的疑难案件处理，详情请加官方律师团微信咨询（fawu62）。