云律网友咨询：玩家购买游戏登陆34秒后要求退款，法院会支持吗？
网友具体咨询内容：消费者原某在Y公司运营的A游戏网站购买了A游戏标准版一份，支付价款98元，在登录在线时长34秒后，以游戏下载体验差为由申请退款。客服回复称“购买后不支持退款服务”。原某认为，Y公司规定该游戏购买不适用
云律网官方律师团律师解答：法院认为，原某购买案涉游戏后在线时长仅有34秒，在原某未能证明Y公司不正确履行合同义务，宣传情况与游戏实际体验存在较大的差距或存在较大质量问题等，影响其合同目的实现的情况下，其仅以个人体验差为由要求Y公司退款，缺乏依据，法院不予支持。故法院判决驳回原某诉讼请求。

“七天无理由退货”并非“无条件”适用，消费者应当注意行使“无理由退货”权利的正当性、合理性，防止滥用权利、过度维权，用户所购买的游戏确实存在质量瑕疵等问题影响其合同目的实现的，可以依法通过行使合同解除权等合法途径维护自身权益。
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