云律网友咨询：进口宝马竟成“泡水车”，车主能索赔吗
网友具体咨询内容：胡某通过阿里拍卖平台以9.7万元买下一辆15年的进口宝马车，胡某开回大连后把车送去检测，鉴定报告显示，送检车辆为泡水车，泡水位置最高处达到仪表台。于是，胡某把拍卖公司告上法庭，要求退还购车款9.7万并
云律网官方律师团律师解答：消费者因经营者的欺诈、隐瞒而买到泡水车，可以主张如下权利（不完全列举）：

1.主张撤销车辆买卖合同，返还购车款；

2.主张三倍购车款金额的赔偿；

3.主张因此产生的损失包括但不限于保险费、车辆鉴定费；

据了解，最终法院并没有支持胡某要求三倍赔偿的诉讼请求。因为拍卖公司在整个拍卖的过程中都一直在强调车辆可能存在很多问题，允许竞拍者对车辆进行复检；所以他们主观是是没有欺诈竞拍者的故意的，因此法院认定他们不构成消费欺诈，既然不构成消费欺诈那胡某当然也就不能按照消费欺诈的赔偿标准主张三倍赔偿。

遇到消费欺诈的维权方式

1、与经营者协商解决，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。

2、向消协投诉

投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉

消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

5、向人民法院提起诉讼

消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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