云律网友咨询:无质量问题,不退不换是否可以?

07-25 11:38发布

云律网友咨询:无质量问题,不退不换是否可以?
网友具体咨询内容:美容院办了一个疗程,只用了两次,想退,票上印着无质量问题,不退不换,还有签字
云律网官方律师团律师解答:您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第三款的规定主张解除合同,退还部分款项的。若双方无法通过沟通协商处理该项事宜,您可以拨打12315和12345请求消费者保护协会、政务服务平台调查处理,进行维权;您还可以向人民法院提起诉讼,要求退款,不过最终结果以人民法院经过庭审后作出的判决书为准。
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