云律网友咨询：网络培训机构拖延退费怎样才能要回？
网友具体咨询内容：网络培训机构一直以各种理由拖延退费，不予退款
云律网官方律师团律师解答：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
根据以上法律规定，如果培训机构未能提供约定的服务，应当及时向消费者进行退款。出现拖延退款的情况时，消费者可以进行投诉或者起诉。如果机构恶意拖延拒不退还，情况严重的还有可能构成诈骗罪。
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