云律网友咨询：邮寄的白金项链丢失后，快递公司是否承担赔偿责任？
网友具体咨询内容：今年8月，叶女士和朋友到四川旅游，不小心将一些物品落在了成都都江堰的一家酒店，其中最贵重的就是一条白金项链；所以酒店就把这些东西邮寄给了叶女士，结果中通快递在邮寄途中，却把包裹弄丢了。叶女士说，自己的
云律网官方律师团律师解答：答案是要承担赔偿责任。

本案属于运输合同纠纷，叶女士与某快递公司之间成立的运输合同合法有效，双方均应切实履行。《民法典》规定，承运人有将货物安全运输到约定地点的义务，应对运输过程中非因不可抗力、合理损耗等原因造成的货物毁损、灭失承担损害赔偿责任。

本案中，快递公司作为承运人，是有义务把叶女士邮寄的物品完好的邮寄到她手中的；如果在邮寄的过程中物品发生损坏或者丢失的情况，那这种行为就构成履行运输合同不符合约定的违约行为，而构成违约的话就需要承担违约责任，所以叶女士有权要求快递公司承担违约赔偿责任，赔偿自己因项链丢失而受到的损失。也就是说叶女士有权按照项链的实际价值3000元要求快递公司赔偿。

承运人的义务具体内容

托运货物的，承运人的主要义务有：

1.承运人应当按时、按地、安全地完成运输义务。

2.告知义务。《民法典》第八百三十条规定：货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

3.数个承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，各承运人承担连带责任;

4.货物在运输中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费;已收取运费的，托运人可以要求返还。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
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