云律网友咨询：网购未按约定发货，能否付一赔三？
网友具体咨询内容：在淘宝上购买商品，卖家客服承诺7-8天后发货，可迟迟未发货，询问其是否有货时，却是电脑回复，遭到冷处理，经投诉后赔付了10%的违约金，但商品却仍未发货，距赔付违约金已经过去了30天，每天问什么时候发货
云律网官方律师团律师解答：只有在商家欺诈的情况下可以要求退一赔三，目前无法确定商家是否有欺诈行为，所以要求退一赔三不一定能够获得支持。
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