云律网友咨询:实体店七天无理由退货是否合理?
网友具体咨询内容:六天前老大爷在我们家购买了一个冰箱,昨天老大爷的孙子回家,说在网上查了型号,网上售价便宜很多,说在我们家买的冰箱买贵了,要求退货,说消费者权益法规定,消费者可以七天无理由退货,或者按照网上的价格退还多
云律网官方律师团律师解答:《消费者权益保护法》对消费者权益和经营者的权利义作出了规定,可以协商解决;协商不成的,可以由市场监督管理局调解处置。
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